Thế nào là bán hàng trên các trang thương mại điện tử

Khái quát về hoạt động bán hàng trên trang thương mại điện tử

Hiện này, nhiều công ty, doanh nghiệp hay các shop bán lẻ đã lựa chọn phương pháp bán hàng trên các trang thương mại điện tử để nâng cao số lượng đơn hàng cũng như doanh số bán hàng .

Hoạt động này có nhiều ưu điểm và có thể hỗ trợ cả người bán và người mua hàng tốt hơn so với phương thức bán hàng truyền thống .

Có nhiều kênh thương mại điện tử đang hoạt động tại Việt Nam với nhiều chính sách và ưu đãi, đa dạng từ lĩnh vực kinh doanh đến đối tượng khách hàng, ví dụ như Tiki, Shopee, Lazada,… . Sự phát triển của thương mại điện tử đang ngày càng cao, phổ biến và mạnh mẽ hơn trong nhiều năm tới .

>>> Xem thêm: Máy Rửa Chén Dĩa – Bạn có biết top 5 sản phẩm mang lại doanh thu khủng trên shopee thời điểm hiện tại là những loại mặt hàng nào không?

Đúc rút những kinh nghiệm kinh doanh trên các kênh thương mại điện tử

Tuân theo chính sách và quy định của các kênh

Mỗi trang thương mại điện tử sẽ có những chính sách và quy định riêng dành cho người bán và mua hàng . Với vai trò là chủ shop trên sàn giao dịch, bạn phải tuân theo đúng chính sách của các đơn vị, tìm hiểu rõ các quy định dành cho người bán và mua hàng để khi có sự cố phát sinh trong quá trình giao dịch có thể dễ dàng xử lý .

Bạn phải đảm bảo có những dữ liệu quản lý khách hàng

Nếu bạn bán hàng trên các trang thương mại điện tử thì bạn không để mình bị phụ thuộc vào hệ thống lưu trữ các thông tin của khách hàng cũng như lịch sử bán hàng có sẵn trên hệ thống . Việc sử dụng các phương tiện hay phần mềm khác lưu trữ và ghi chép lại là điều cần thiết để nếu có trường hợp bất trắc sau này có thể đối chiếu, so sánh .

 

 

Những đánh giá, nhận xét, quyết định độ uy tín của các shop trên sàn giao dịch sẽ được các trang thương mại dựa vào thông tin đơn hàng giao thành công, số tiền thu hộ nhận được,… do đó chủ shop cần phải thắt chặt quản lý để giúp hoạt động bán hàng của mình trở nên chuyên nghiệp hơn .

>>> Xem thêm: Slimherbal – Các yếu tố này là chìa khóa giúp bạn đặt giá thích hợp cho các sản phẩm kinh doanh trực tuyến

Hãy sử dụng các ứng dụng của trang thương mại điện tử có trên điện thoại

Đa số các kênh thương mại điện tử đã có các ứng dụng tương ứng trên điện thoại di động để tạo cho người dùng những trải nghiệm tốt hơn . Với vai trò là người bán hàng, nhằm giúp việc theo dõi đơn hàng, tiến trình vận chuyển diễn ra nhanh chóng, thuận lợi hơn thì bạn nên cài đặt các ứng dụng này .

Một lượng lớn thời gian để tăng tải lại các sản phẩm lên sàn giao dịch sẽ được tiết kiệm bởi hiện nay nhiều ứng dụng có khả năng đồng bộ từ website, instagram hay facebook lên cửa hàng trên “sàn” .

Xử lý đơn hàng trong thời gian nhanh nhất có thể, không ngoài 24h

Khách hàng thường có tâm lý quyết định nhanh chóng nhưng họ thay đổi cũng rất nhanh . Và tất nhiên thao tác hủy đơn hàng trên sàn giao dịch thương mại điện tử rất đơn giản lại không mất chi phí hay có điều kiện gì .

Do đó, khi có đơn hàng bạn phải xử lý nhanh nhất có thể với các bước: gọi cho khách hàng xác nhận, đóng gói hàng và sau đó gửi tới cho đơn vị vận chuyển . Từ khi bạn tiếp nhận đơn hàng, bạn phải mau chóng hoàn thành những việc này trong vòng dưới 24h .

>>> Xem thêm: Tai Nghe – Cung cấp các thông tin về bán hàng trên các trang thương mại điện tử

Leave a Reply